Zielgruppe
Führungskräfte, Teams und Qualitätsverantwortliche, die aus Fehlern, Störungen oder Beinahe-Ereignissen lernen müssen.
Lernziele
- Fakten und Zeitlinie belastbar rekonstruieren
- Systemfaktoren und lokale Entscheidungen unterscheiden
- Psychologische Sicherheit und Schutzpflicht zusammenführen
- Maßnahmen nach Wirkung statt Symbolik auswählen
- Verantwortliche, Termin und Review festlegen
- Einen überprüfbaren Transferauftrag für den Arbeitsalltag formulieren